Chính sách bảo mật của d00 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối
chiếu và phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi trên trang để cải thiện hiệu suất kỹ thuật, phát hiện gian lận và cá nhân hóa giao diện. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn
bản thuần. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc báo cáo mối lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh trong hai mươi bốn giờ và cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng bảy ngày làm việc nếu bạn yêu cầu.
Trò chuyện trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về câu hỏi bảo mật. Dịch vụ hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau, giờ Việt Nam, và bạn sẽ nhận được bản ghi cuộc trò chuyện qua email khi kết thúc.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc từ chối xử lý dữ liệu tùy chọn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Lý do bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật trên các tiêu chuẩn kỹ thuật có thể kiểm chứng và công khai cách chúng tôi thu thập, lưu trữ...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Hệ thống của chúng tôi được quét lỗ hổng hàng quý và kiểm tra thâm nhập hàng năm bởi các...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem dữ liệu...
Lưu trữ dữ liệu trong nước
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ...
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông...
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của chúng tôi. Dưới đây...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa dữ liệu đó. Đây là điểm khởi đầu để hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ mô tả nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và d00, bao gồm quy tắc tài khoản, xử lý tranh chấp và điều kiện chấm dứt. Nó tham chiếu đến chính sách bảo mật để biết chi tiết về xử lý dữ liệu. |
| Chính sách cookie | Chính sách cookie liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng, mục đích của từng loại và cách bạn có thể quản lý hoặc từ chối chúng thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Hướng dẫn bảo mật tài khoản cung cấp các mẹo thực tế về cách bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn, bật xác thực hai yếu tố và phát hiện email lừa đảo. Nó bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách tập trung vào hành động bạn có thể thực hiện. |
| Chính sách thanh toán | Chính sách thanh toán giải thích thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh rút tiền. Nó không bao gồm cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán – phần đó nằm trong chính sách bảo mật. |
| Điều kiện khuyến mãi | Điều kiện khuyến mãi chi tiết các yêu cầu đặt cược, ngày hết hạn và quy tắc đủ điều kiện cho các ưu đãi. Nó không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu, nhưng nó giải thích cách chúng tôi theo dõi tiến trình và đủ điều kiện của bạn. |
| Chính sách khiếu nại | Chính sách khiếu nại mô tả cách gửi tranh chấp về tài khoản, thanh toán hoặc kết quả trò chơi, và thời hạn chúng tôi cam kết trả lời. Đối với khiếu nại về quyền riêng tư, hãy sử dụng các kênh liên hệ bảo mật được liệt kê trong chính sách này. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên d00
Ngoài cam kết xử lý dữ liệu, chúng tôi thiết kế từng phần của nền tảng với quyền riêng tư trong tâm trí. Dưới đây là những điểm...